Mesa de ayuda remota bajo demanda: asistencia cuando la necesitas
Resumen: En AutoSend activamos una mesa de ayuda remota bajo demanda. Abres un turno, compartes tu ID de sesión y un técnico se conecta en minutos. Operamos con servidores propios para reducir esperas y mejorar la estabilidad.
Soporte pensado para mover la aguja
- Agenda flexible: pide tu sesión en el momento que te conviene.
- Conexión directa: todo ocurre dentro de AutoSend.
- Infraestructura propia: menos latencia y mayor control.
- Sin colas externas: priorizamos tus sesiones sin depender de terceros.
Cómo funciona (pasos simples)
- Solicita soporte: elige la franja disponible.
- Comparte tu ID: lo verás en el módulo de soporte.
- Nos conectamos: validamos el acceso y comenzamos.
- Resolución: configuramos, comprobamos y documentamos lo hecho.
Qué resolvemos en poco tiempo
- Onboarding: alta, plantillas y primer flujo.
- Integraciones: CRM/Webhooks, mapeo y pruebas.
- E-commerce: carritos, notificaciones y catálogos.
- Buenas prácticas: entregabilidad, reglas y segmentación.
Privacidad y control de la sesión
- Acceso temporal: solo durante el horario acordado.
- Sin contraseñas guardadas: trabajamos con un ID de sesión.
- Transparencia: puedes pausar o finalizar cuando quieras.
Preguntas frecuentes
¿Debo instalar algo?
Normalmente no. Si tu sistema necesita un complemento ligero, te lo indicamos antes.
¿Cuánto dura una sesión estándar?
Entre 15 y 30 minutos para configuraciones iniciales. Integraciones más profundas pueden requerir más tiempo.
¿Puedo reprogramar?
Sí. Reagenda desde la misma pantalla y recibirás un nuevo enlace.
Agenda tu asistencia hoy
La idea es simple: resolver rápido y dejarte produciendo. Agenda, comparte tu ID y nos conectamos a la mayor brevedad.
Soporte en español · Servidores propios · Sin colas · 1 flujo listo
